形象领格局 思维创世界—形象学专题讲座在海南中德骨科医院举行

近日，我国形象学学科创立者、原海南大学形象研究室主任徐国定先生应邀来到海南中德骨科医院举办了一场题为《形象领格局  思维创世界》形象学专题讲座。

讲座上，耄耋老人徐国定老师神采奕奕，侃侃而谈，首先讲述了如何和海南中德骨科医院结缘，原来徐老师的老伴去年复发脑梗，在我院进行了康复治疗，医护人员和康复治疗师们精湛的技术和暖心的护理服务，让徐老师十分认可，感受颇深，并认为从形象学来说，医护人员全心全意为患者服务，敬业的工作作风就是对医院成功的宣传。

会上，徐老师结合自己为海南形象策划的几个成功案例，如海上观音、海南芒果园等生动实例讲解了形象策划的重要性，并从形象学的缘起、简介、品牌打造基础与九精要诀、医护工作者形象塑造的基本观、医护个体形象塑造的11个层面等方面，阐述了如何树立企业品牌形象，增强员工服务意识。

讲座现场

海南中德骨科医院始终坚持“顾客至上 安全第一 卓越源于标准”服务理念，对患者做到医疗和服务有机结合，充分满足患者生理、心理、安全等不同层次的需求。对一些行动不便患者入门提供轮椅、导诊员讲解就医流程等从一举一动的细节，让患者得到舒心体验，留下深刻的印象。今后，海南中德骨科医院将继续提升服务质量，以优质服务、高效工作赢得广大群众的肯定和好评，树立良好品牌形象。